如何讓零售商從蓬勃發展的DVD自助服務機市場受益？

當前，CD/DVD自助服務市場發展一片繁榮，預計到2009年，該市場的年收入將突破30億美元。與其它自動光碟出租管理設備不同，Touch Automation應用RFID技術來跟蹤光盤的出租及回收，而非條碼技術。據Touch Automation公司工程部主任Brian Fitzpatrick介紹，“在出租環境下使用RFID技術的想法是很新穎的。” 與條碼技術相比，在CD和DVD上使用RFID標簽可以使得零售商更加精確的監控這些光盤的出租情況。因為條碼標簽很容易受到損害，而且有時只能使用一次。

在大多數情況下，私人經營的CD和DVD出租公司一般與零售商店簽訂協議，租用零售商店空間或者提供部署該系統的全部費用。有些零售商店自己安裝出租系統。不論如何，基于RFID技術的自動出租管理系統都使得客戶可以很方便的租看電影光盤，而不需要排隊等待或者專門去出租錄影帶的商店。

CD/DVD光盤貼加RFID標簽以實現自動化管理

Touch Automation公司提供的自動服務臺儀器大小為36*42*70英寸，由RFID讀寫器，自動分配和回收DVD的機器人遙控設備，一個觸摸屏，還有銷售點軟件組成。該服務臺通過因特網與后端服務系統連接起來，使得后臺管理人員可以對它進行遠程監控。Touch Automation公司還可以為小公司提供基于因特網的服務器，如有自己的服務臺的小零售商店。然而在大多數情況下，所有的RFID和POS電子收款系統的數據都是直接發送到音像零售商的服務器上的。

使用RFID標簽來簡化關鍵庫存管理流程

據UPM Raflatac美國市場總監Jan Svoboda介紹，Touch Automation公司的系統使用了UPM Raflatac的BullsEye圓形CD/DVD用高頻13.56MHz的無源RFID標簽——遵循ISO 15693標準。在光盤被送往租賃公司的配送中心前，這種自粘貼標簽就會由光盤租賃公司或者音像直銷商加貼在光盤上層表面。與此同時，每個DVD的標簽里還會由租賃公司寫入DVD的唯一ID號、SKU號、電影的名稱和大致情節以及其他一些詳情（任何有關于消費者個人信息都不會寫入電子標簽內）。

“標簽是用來管理庫存的，” Svoboda解釋道，“以確保客戶得到想要的電影光盤并如期歸還。”借助RFID標簽，零售商和Touch Automation可以監控并確認租借、歸還和購買，同時可對庫存作出評估，進而調整存貨流程，提高各系統的收益。

Touch Automation系統可以讓用戶自助租賃帶RFID標簽的CD和DVD

客戶只要使用自助臺上的17英寸大小的屏幕查找理想的電影，然后選中它，點擊“Checkout”，并在自助區的讀卡器上刷一下自己的信用卡。這時，該自助區的遙控系統會立刻根據得到的電影清單利用RFID讀寫器在存儲區查找光盤。找到后，Touch Automation系統會把RFID數據與客戶選擇的光盤數據相比較，如果一致，然后通過一個運輸渠道把DVD提供給客戶。

歸還DVD時，客戶只需要根據提示按下“Return”，遙控系統就會把光盤運輸到讀寫器下，讓讀寫器再次捕獲DVD上的RFID標簽數據。如果匹配，光盤就被運送到存儲區的位置上，然后，銷售點軟件根據出租日期幫客戶結算費用。出租相關的數據會通過寬帶網絡保存到音像商的主機網站上。

用在CD/DVD上的圓形RFID標簽

這個自動CD/DVD服務臺每次可以處理550~3500張光盤。另外，Fitzpatrick說：“該系統可以自動更新庫存清單”。在清點完庫存后，機器人遙控設備會移動到每個光盤處，分別讀取它們的RFID標簽。

此外，圖書市場也使用了類似的RFID管理系統，工作原理和錄音帶或者CD、DVD上的應用基本相同。(end)